Budget Biludlejning

Kommer for at hente min bil for at konstatere, at de har udlejet en bil til en anden i mit navn og med mine kontooplysninger!!! Jeg har lejet en bil og betalt online, fordi de reklamerer med, at der er 20% rabat. Tjekkede seks forskellige afhentningssteder med forskellige tidspunkter, men der var ingen rabat nogen steder. Jeg kontakter kundeservice for at forhøre om muligheden for at aflevere bilen et døgn tidligere og evt. så modregne et lille afslag mod ekstra kørte kilometer som det heller ikke er muligt at købe i forvejen, men for blot at vide, at det på ingen måde kan lade sig gøre. Med tanke på alle de foregående episoder, synes jeg, at en smule kundeservice her ville være på sin plads. Det er meget skuffende, så det er ikke er firma, jeg vil anbefale længere - har ellers ikke haft problemer tidligere.

Skulle havde bil fra budget fra den 6/5 til 9/5. Booket bilen online og betalt med det samme online. Kommer ned på Budget's udlejningskontor i Kampmandsgade den 6/5 til aftalt tid for at hente bilen , for så at vide at den kan jeg ikke får pga mit betalingskort kan de ikke bruge. Siger så af jeg for pengene tilbage. I dag den 15/05 er pengene stadigvæk ikke kommet tilbage. Dem kan jeg ikke anbefale at leje bil hos.

Bestil din bil, men der er op til en halv times udlevering. Det er lækre biler. Har aldrig haft problemer med leje af bil der

Hurtig og nem betjening med kort varsel. Fin bil.

Tak for fed upgrade i dag

Oversat af Google Virkelig skuffet over dette firma. Lejen var ok, men når vi kommer tilbage til Frankrig, er der blevet debiteret mange beløb på min bankkonto uden nogen information/mail. To af dem var berettigede parkeringsbøde, men to var ikke berettigede Avis informerede mig via mail, at disse to beløb var en fejl fra deres side, men mere end en måned efter refunderede de mig ikke - vi tager omkring 130 euro …. Det er sidste gang jeg vælger Avis til leje. Original tekst Really disappointed with this company. The rental was ok but, when we get back in France, many amounts have been debited on my bank account without any information/mail. Two of them were justified parking fine but two were not justified Avis informed me by mail that these two amounts were a mistake from their side but more than one month after, they didn’t refund me - we are taking about 130 euros…. This is the last time I choose Avis for a rental.

Oversat af Google Fik opkrævet en skade, som var fra tidligere lejer, skadesjustereren har allerede godkendt til refusion, men det har været 3 måneder og har ikke modtaget min refusion. Jeg har prøvet at kontakte kundeservice i dagevis med 2-3 opkald pr. dag ventet i mere end 20 minutter pr. opkald, men ingen svar. Prøvede at e-maile, de sagde, at det ikke kunne hjælpe, medmindre fra callcenter, Utroligt fra et firma som budget n avis Original tekst Got charged a damage which was from previous renter, the claim adjuster has already approved for refund but it has been 3months and have not received my refund. Ive tried contacting customer service for days with 2-3 calls per days waited for more than 20mins per call but no answers. Tried emailing they said cannot help unless from call center, Unbelievable from a company such as budget n avis

Oversat af Google Jeg var tilbageholdende med at leje fra Budget i København på grund af de dårlige anmeldelser. Men besluttede at gå videre og bestille gennem byens placering. Indtjekningsprocessen var fremragende. Eleven ved navn Mohammed kom med gode anbefalinger vedrørende parkering og betalingskort. Han spurgte dog to gange om at købe yderligere forsikring, og jeg stillede senere spørgsmålstegn ved dette, da jeg vil forklare yderligere. Efter at have returneret køretøjet mindre end 24 timers leje modtog jeg en e-mail-faktura, hvori jeg påstod, at jeg skyldte for skader på bilens hjul. I alt omkring $1500. Jeg var i fuldstændig chok og huskede at have læst kundeanmeldelser, hvori det stod, at denne specifikke placering var kendt for at opkræve kunder for skader på lejebiler, som de ikke forårsagede. Heldigvis var jeg stadig i byen og måtte spilde min tid på at rejse tilbage til udlejningskontoret og diskutere den uoverensstemmelse, jeg fandt på fakturaen. Jeg talte med lederen og spurgte ham, om de samme medarbejdere tjekker bilen for skader, når køretøjet returneres. Han sagde, at de samme medarbejdere tjekker køretøjet, før bilen lejes, og når den returneres. Jeg spurgte ham, hvilke hjul der var beskadiget, og jeg blev opkrævet for. Så viste han mig billedet. Heldigvis lavede jeg min research og sørgede for, at jeg tog billeder, inden jeg satte mig i lejebilen. Lavt og se, de nøjagtige ridser på mine billeder, før jeg forlod Budget-udlejningskontoret, var identiske med de mærker, de forsøgte at opkræve mig for. Lederen havde ingen forklaring på, hvorfor de opkrævede mig for skader forårsaget før min leje. Han sagde, at han ville annullere disse afgifter og gjorde ingen indsats for at tilbyde kompensation for min spildte tid og ingen kompensation for de svigagtige krav. Jeg blev stadig opkrævet min fulde leje og ekstra for den vejafgift, jeg brugte. Hvis jeg ikke havde taget billeder, ville jeg være blevet opkrævet for de skader, de forsøgte at påstå, at jeg havde forårsaget. Jeg mener, at det er nødvendigt for virksomhedens kontor at undersøge denne svigagtige adfærd, der gentagne gange er sket for flere kunder. Hvis jeg havde tegnet den ekstra forsikring, ville jeg nok ikke have været meget opmærksom på gebyrerne. Budget ville have gjort kravet til forsikringen, og ville sandsynligvis have haft et svigagtigt forsikringskrav. Dette sted har måske allerede gjort dette mange gange. Da jeg ikke havde den ekstra forsikring, blev jeg opkrævet direkte for skader, jeg ikke lavede, derfor var jeg ekstra opmærksom og var heldig stadig at være i byen. Jeg er sikker på, at de fleste kunder allerede går for at vende hjem og ikke har haft mulighed for at tale med kontoret personligt og afklare situationen. Derudover var agenten, der tjekkede mig ind og udstedte mig lejebilen, der, da jeg vendte tilbage til kontoret, men han anerkendte mig ikke, og det lod til, at han allerede vidste, hvorfor jeg var tilbage for at diskutere min tilbagevenden, selv før jeg talte med manageren . Agenten så ud til at undgå øjenkontakt med mig, hvilket var helt anderledes end da han udstedte køretøjet til mig. Forretninger på dette sted virker meget mistænkelige. Pas på. Original tekst I was reluctant to rent from the Budget in Copenhagen due to the bad reviews. However decided to go ahead and book through the city location. The check in process was excellent. The trainee named Mohammed made great recommendations regarding parking and the tollway pass. He did ask twice about buying additional insurance though and I later questioned this as I will explain further. After returning the vehicle less than 24 hour rental I received an emailed invoice claiming I owed for damages to the car wheels. Totaling approximately $1500. I was in complete shock and remembered reading customer reviews stating this specific location was known to charge customers for damages to rental vehicles that they did not cause. Luckily I was still in the city and had to waste my time to travel back to the rental office and discuss the discrepancy I found in the invoice. I spoke to the manager and asked him if the same employees check the car for damages when the vehicle is returned. He said the same employees check the vehicle before the car is rented and when it is returned. I asked him which wheels were damaged and I was being charged for. He then showed me the picture. Luckily I did my research and made sure I took pictures before getting in the rental car. Low and behold the exact scratches in my photos prior to leaving the Budget rental office were identical to the marks they tried to charge me for. The manager had no explanation of why they were charging me for damages caused before my rental. He did say he would cancel these charges and made no effort in offering compensation for my time wasted and no compensation for the fraudulent claims. I was still charged my full rental and extra for the tollway device I used. If I had not taken photos I would’ve been charged for the damages they tried to claim I caused. I believe it is necessary for the Corporate office to look into this fraudulent behavior that has repeatedly happened to multiple customers. If I had taken the additional insurance I probably wouldn’t have paid much attention to the charges. Budget would’ve made the claim to the insurance then most likely would’ve had a fraudulent insurance claim. This location may have done this many times already. Since I did not have the additional insurance I was being charged directly for damages I did not make therefore I paid extra attention and was lucky to still be in the city. I m sure most customers already leave to return home and didn’t have an opportunity to speak to the office in person and clarify the situation. In addition, the agent that checked me in and issued me the rental car was there upon my return to the office however didn’t acknowledge me and it seemed he already knew why I was back to discuss my return even before I spoke to the manager. The agent seemed to avoid any eye contact with me which was quite different from when he issued me the vehicle. Business at this location seems very suspicious. Beware.

Oversat af Google Virkelig venligt personale. Fandt reservationen på ingen tid, hjalp os med det samme, og vi er meget venlige med ændringer i sidste øjeblik. Original tekst Really friendly staff. Found the reservation in no time, helped us immediately and we're very kind with last minute changes.

Oversat af Google Servicen, da jeg ankom, var fremragende, men når jeg returnerer bilen for en lille skrammer, koster det mig 340 € Original tekst The services when i arrived was excellent but when i return the car for a small scrats the charge me 340€

Rutevejledning til Budget Biludlejning med offentlig transport

---