facebooktwitterpinterest
mobil menu

Volkswagen Hillerød - en del af Semler Mobility

  1. Hillerød
  2. Hi̇llerød Bi̇lforhandler

Anmeldelser, kontaktoplysninger for Volkswagen Hillerød - en del af Semler Mobility

Volkswagen Hillerød - en del af Semler Mobility
Adresse: Egespurs Alle 1, 3400 Hillerød, Danmark
Telefonnummer: 48 26 11 15
By: Hillerød
Rute: Egespurs Alle
Gadenummer: 1
Postnummer: 3400


Åbningstider

mandag: 07.30–17.30
tirsdag: 07.30–17.30
onsdag: 07.30–17.30
torsdag: 07.30–17.30
fredag: 07.30–17.30
lørdag: Lukket
søndag: 11.00–16.00

Opdater info
Nærliggende lignende virksomheder
Tesla Center - Hillerød Tesla Center - Hillerød 137 måler Fantastisk service hos Tesla på Hillerød!nnVores bil gik pludselig i stykker – varmen...
XPENG Experience Center Hillerød XPENG Experience Center Hillerød 212 måler Min kæreste og jeg har lige købt en ny G9 Performance model 2025.nnLang historie kort...
Autohuset Vestergaard A/S, Hillerød - Volvo Autohuset Vestergaard A/S, Hillerød - Volvo 256 måler
Anmeldelser
Jeg har haft et langvarigt og meget frustrerende forløb med Semler Mobility i forbindelse med en forsikringsreparation hos Audi Hillerød.nnAllerede ved første afhentning blev bilen udleveret i en stand, der ikke lever op til et autoriseret premium-værksted. Instrumentbordet var beskidt med tydelige mærker efter beskidte handsker, og der var en ny, mindre ridse i læderet på passagersiden, som ikke var til stede ved aflevering.nnEfterfølgende viste det sig, at stikket til mit dashcam var blevet fysisk ødelagt, mens bilen var i værkstedets varetægt, og det bagerste kamera er efterfølgende forsvundet. Værkstedet forsøgte indledningsvist at fralægge sig ansvaret for skaden, selvom forholdet er dokumenteret skriftligt.nnDialogen med værkstedets skadecenterchef, Frank Ryborg, har været præget af dårlig og inkonsistent kommunikation. Telefonisk blev jeg stillet i udsigt, at værkstedet ville dække et nyt dashcam med samme funktioner som før, blot med den bemærkning, at jeg selv skulle stå for montering – hvilket i sig selv er ringe service, når skaden er forårsaget af værkstedet.nDa jeg efterfølgende bekræftede denne aftale skriftligt, blev dette pludseligt ændret, så værkstedet kun ville dække et frontkamera og uden de funktioner, som det oprindelige dashcam havde bl.a. parkeringsovervågning og kamera ved bagrude.nnDer opstod desuden fejl på vejskiltegenkendelsen efter værkstedsopholdet. Bilen har været indleveret igen uden held, og værkstedet oplyste, at funktionen var udbedret. Allerede ca. 100 meter efter afhentning virkede systemet fortsat ikke, og jeg blev samtidig gjort opmærksom på, at yderligere fejlsøgning kunne blive faktureret, hvis værkstedet vurderede, at fejlen skyldtes andre forhold – på trods af at problemet opstod under deres varetægt.nnUnder værkstedsopholdet blev bilen kørt i dynamik/sport-køreprogram, hvilket er observeret af to uafhængige personer. Det er en Audi RS6 med mange hestekræfter, og der foreligger ingen saglig eller teknisk begrundelse for at anvende dette køreprogram i forbindelse med reparationen.nnSom om dette ikke var nok, har jeg dokumentation for, at en ansat fra Audi Hillerød forsøgte at sælge mine gamle lygter privat på Facebook efter reparationen.nnKvaliteten af det udførte arbejde er fortsat utilfredsstillende: Der er synlig limning ved den nye forrude i A-stolpen, samt en løs klips bag indvendig beklædning, som rasler under kørsel.nnJeg har indsendt gentagne klager til Audi/VW Hillerød via deres angivne klagekanaler, herunder klagemails, som aldrig er blevet besvaret. Der er nu gået over en måned uden svar. Semler Mobilitys hovedkontor har afvist at hjælpe og har blot henvist sagen tilbage til værkstedet, som fortsat er tavse.nnSamlet set oplever jeg et gennemgående mønster af manglende ansvar, dårlig kommunikation, lav kvalitet og ringe respekt for kundens bil. For en koncern, der markedsfører sig som premium og seriøs, er dette niveau helt uacceptabelt.nnJeg kan på ingen måde anbefale Semler Mobility baseret på dette forløb.
Vi fik den bedste service og vejledning af både Valdemar og Magnus.nOg vi har følt os velkomne og sikre hele vejen i forløbet. Tusind tak Valdemar og Magnus i gør det virkeligt godt. Ps. Så er vi mega glade for vores nye id 4.
Købt bil men svært at få konkrete svar og levering og umuligt at komme i kontakt med sælgeren. Værkstedet svare ikke og har haft biler x flere uden at løse problemer som var der ved køb af ny bil.
Min iD.4 fik en opdatering galt i halsen, og måtte bugseres på værksted. Jeg valgte det nærmeste, men da jeg hentede bilen var der en regning på 8,5 tusinde. Jeg brokkede mig over det, men da bilen var mere end 2 år var der intet at gøre.nSå henvendte jeg mig igen, og nu fandt de ud af at jeg havde en udviddet garanti på min bil, så jeg fik mine penge tilbage.nTak.
De to stjerner er til sælgeren og de pæne lokaler, men service og aftersales support eksisterer nærmest ikke på trods af jeg betaler for serviceaftale. Sidste år endte jeg uden vinterdæk fordi de blev ved at udskyde datoen til vinteren nærmest var overstået, og da jeg i februar havde brug for et værkstedsbesøg var der først tid i maj. Endte med at måtte køre til Helsingør og betale for lånebil. Kontaktede dem vedr. vinterdæk i år men kunne ikke få svar på om de kunne hjælpe. Bruger quickpoint i stedet for. Har altid været glad for VW og forstår det ikke…
Reageer op deze plaats

Volkswagen Hillerød - en del af Semler Mobility Kort

Tilføj dette kort til din hjemmeside;



Ophavsret 2026 | Alle rettigheder forbeholdes.

Du kan bruge vores kontaktperson til at tilføje og redigere oplysninger om din virksomhed.
0.0033 Indlæst på sekunder

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at forbedre din browsingoplevelse på vores websted, for at vise dig personligt indhold og målrettede annoncer, for at analysere vores webstedstrafik og for at forstå, hvor vores besøgende kommer fra. Fortrolighedspolitik