facebooktwitterpinterest
mobil menu

Volkswagen Gladsaxe - en del af Semler Mobility

  1. Søborg
  2. Søborg Bi̇lforhandler

Anmeldelser, kontaktoplysninger for Volkswagen Gladsaxe - en del af Semler Mobility

Volkswagen Gladsaxe - en del af Semler Mobility
Adresse: Dynamovej 5, 2860 Søborg, Danmark
Telefonnummer: 44 57 57 57
By: Søborg
Rute: Dynamovej
Gadenummer: 5
Postnummer: 2860


Åbningstider

mandag: 09.00–17.30
tirsdag: 09.00–17.30
onsdag: 09.00–17.30
torsdag: 09.00–17.30
fredag: 09.00–17.30
lørdag: 11.00–16.00
søndag: 11.00–16.00

Opdater info
Nærliggende lignende virksomheder
Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility Škoda Gladsaxe - en del af Semler Mobility 57 måler
Audi Gladsaxe - en del af Semler Mobility Audi Gladsaxe - en del af Semler Mobility 115 måler
Mercedes-Benz CPH Søborg Mercedes-Benz CPH Søborg 132 måler
Andersen & Martini Andersen & Martini 2 km Vi havde booket en prøvekørsel af en Tesla vi så på Bilbasen til en god pris.nnDa vi ...
Anmeldelser
De har aldrig tid til at reparere ens bil, lige pt har de 2,5 måneds ventetid på hjælp til reparation. Det er en joke. De skulle prioritere at ansætte mekanikere lige så højt som de mange sælgere de har ansat.
Jeg har købt en ny ID buzz lang model, som er forsinket. Forsinkelse på produktion er uden for forhandlerens kontrol, men jeg har ikke en eneste gang modtaget opdatering på leveringsdatoen siden jeg underskrev aftalen - heller ikke informationen om forsinkelsen. De eneste opdateringer jeg får, er når jeg selv forespørger om status. Jeg vil anbefale at man vælger en anden VW forhandler end denne, hvis man skal købe ny bil - det gør jeg i hvert fald næste gang.
Jeg har desværre haft en skuffende oplevelse med Volkswagen Gladsaxe i forbindelse med en reparation af min bil, og jeg føler mig nødsaget til at dele min oplevelse.nnJeg havde forventet en højere grad af professionalisme og gennemsigtighed fra et autoriseret Volkswagen-værksted. Min oplevelse har desværre været præget af manglende klarhed og en utilstrækkelig fejlsøgning som har resultetet i betydeligt negativeøkonomiske konsekvenser for mig som kunde, som kunne være undgået med bedre rådgivning.nn Mangelfuld fejldiagnose fra startnVed indlevering af bilen blev der fremlagt et tilbud baseret på en diagnose, der udelukkende pegede på problemer med kølervæskesystemet. Senere viste det sig, at kølersystemet fortsat ville være utæt såfremt yderligere reperationer også ville blive foretaget – en potentiel utæthed som potentielt kunne have været opdaget ved første inspektion – eller en risici som jeg i det mindste som kunde skal gøres opmærksom på.nnAt et samlet vurdering af hvad der skal til for at løse en utæthed i et kølervæskesystem først blev identificeret efter bestilling af de første reservedele samt udarbejdelsen af den første planlagte reparation, tyder for mig på en utilstrækkelig indledningsvis fejlsøgning samt mangelfuld rådgivning.nnJeg har efterfølgende flere gange bedt om fuld dokumentation for den oprindelige fejlsøgning, da det er afgørende for tilliden til værkstedets faglighed. Min forespørgsel er alle gange blevet afvist med henvisning til en mundtlig redegørelse for hvad der er foretaget. Denne redegørelse har jeg aldrig set dokumentation for. Hvilket leder mig til mit næste punkt.nn Tillid og faglig standardnVolkswagen Gladsaxe markedsfører sig med fokus på den gode oplevelse og høj kundetilfredshed. Derfor er det skuffende, at der ikke blev taget forbehold for mulige følgeskader ved første kontakt og før indgåelsen af en bindende aftale. En simpel bemærkning som “vi kan ikke udelukke, at der er følgeskader – fx på oliefilterkonsollen” ville have givet os mulighed for at træffe en mere informeret beslutning.nnDet blev gentagne gange gjort klart fra værkstedet side, at jeg som kunde selv bør kunne vurdere følgeffekterne af at starte en reperation af min bil, på trods af, at jeg på ingen måde har faglig kompetence er viden til dette. Det er for mig en klokkeklar ansvarsfraskrivelse fra værkstedets side. Har aldrig hørt om, at kunder forventes at have den indsigt som et autoristeret værksted har - det er jo derfor man som kunde søger professionel hjælp. Denne forventning føler jeg mig nødsaget til at gøre andre fremtidige kunder opmærksom på, da der kan forekomme - som i mit tilfælde - betydelige ekstreregninger, som man som kunde forventes selv at kunne forudsige og vurdere en risiko for.nnDen tilsyneladende efterfølgende trinvise fejlsøgning, som viste at udbedringen af kølervæskesystemt potentielt ikke ville kunne slutte tæt, resulterede så i en ekstraregning. Den samlede regning for udbedringen af kølersystemet har nu herefter oversteget bilens samlede værdi på nuværende tidspunkt, hvorfor vi som kunde blev stillet dårligere økonomisk efter at have indleveret bilen end før vi indleverede bilen.nnMin tillid til værkstedets faglighed og fokus på at yde en fyldestgørende professionel rådgivning er desværre ikke længere eksisterende.
Det er ufatteligt at ventetiden på værkstedet ombytning af skærm, der er gået i sort er næsten tre måneder. Callcentret kunne reducere med en måned efter kontakt med 7 andre værksteder.
Jeg har aldrig nogen sinde fået så dårlig en behandling!!nnJeg har købt helt ny bil. Modtog den 17 Juli. Købt fra Amager VW. Ligger så mærke til flere fejl der undre mig. Jeg ringer ind til VW og de fortæller jeg skal bare booke værksteds tid hos den første ledige forhandler. Det så her VW Gladsaxe kommer ind i billedet.nnJeg møder op kl 9 hos Gladsaxe og det første jeg bliver mødt med er. Hvorfor er du kommet her og ikke gået til Amager da bilen er derfra. Jeg forklar ham det var det jeg fik fortalt i telefonen at jeg frit kunne vælge.nnBliver herefter modtaget med en ekstremnMistillid og undren over for de ting jeg nævner og de tror nærmest ikke på det jeg siger!!nnJeg får så en mekaniker ud og kører med mig der nærmest får mig til at fremstille som dum og uviden og benægter at bilen fejler de ting jeg siger.nnJeg insister på den skal undersøges. Får så afvide at de kigger på det og bilen vil være klar sener på dagennnNu har de så fundet flere fejl og bilen er stadig på værksted. Bilen ee 14 dage gammel.nnJeg møder så op igen i dag og vil forhører mig omkring status på bilen og igen bliver jeg fortalt at hvis jeg utilfreds så skulle jeg havde taget til Amager hvor jeg har købt bilen.nBILEN ER 14 dage gammel selvfølgelig er jeg UTILFREDS.nnjeg beder om at snakke med en leder og forklar ham hvilken elendig service jeg har modtaget. Jeg er fuldstændig i chok over den behandling jeg har fået. Aldrig nogensinde skal jeg til VW GLADSAXE!!
Reageer op deze plaats

Volkswagen Gladsaxe - en del af Semler Mobility Kort

Tilføj dette kort til din hjemmeside;



Ophavsret 2026 | Alle rettigheder forbeholdes.

Du kan bruge vores kontaktperson til at tilføje og redigere oplysninger om din virksomhed.
0.0086 Indlæst på sekunder

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at forbedre din browsingoplevelse på vores websted, for at vise dig personligt indhold og målrettede annoncer, for at analysere vores webstedstrafik og for at forstå, hvor vores besøgende kommer fra. Fortrolighedspolitik