facebooktwitterpinterest
mobil menu

POWER

  1. Kongens Lyngby
  2. Kongens Lyngby Elektroni̇kbuti̇k

Anmeldelser, kontaktoplysninger for POWER

POWER
Adresse: Klampenborgvej 215A, 2800 Kongens Lyngby, Danmark
Telefonnummer: 70 33 80 80
By: Kongens Lyngby
Rute: Klampenborgvej
Gadenummer: 215A
Postnummer: 2800


Åbningstider

mandag: 10.00–19.00
tirsdag: 10.00–19.00
onsdag: 10.00–19.00
torsdag: 10.00–19.00
fredag: 10.00–19.00
lørdag: 10.00–17.00
søndag: 10.00–17.00

Opdater info
Anmeldelser
Man bliver bedt om at gå hen og vente på den relevante fagstation og vente på en ekspedient, imens står medarbejderne og hyggesnakker privat, og man kan se andre kunder spejder efter hjælp. Det er sq useriøst. Jeg gik igen og fandt et andet sted at handle
WOW – den service havde jeg ikke forventet!nnJeg var i Power Lyngby til formiddag for at hente en klik & hent-ordre ordre 226421716.nnAllerede da jeg kom ind, blev jeg mødt af to friske unge mænd, der begge smilende bød mig velkommen. SÅ FEDT!nnDen ene spurgte, hvad han kunne hjælpe med. Jeg fortalte, at jeg havde bestilt min klik & hent for kun 15 minutter siden, og at den endnu ikke var klar. Hans svar: “Det fikser vi bare med det samme!” — og det gjorde han.nnJeg spurgte også, om han kort kunne nævne fordelene ved den større model. Han svarede ærligt, at han ikke var ekspert på netop det produkt, men fandt straks en kollega, der kunne rådgive. Den unge mand med krøllerne blev ved min side under hele vejledningen.nnHan bød velkommen.nHan smilede.nHan spurgte ind.nHan løste mit problem.nHan var ærlig og hentede en kollega i stedet for at gætte eller læse op fra et skilt.nHan fulgte mig hele vejen til kassen og overleverede mig trygt til kassemedarbejderen.nnJeg forventer ærligt talt ikke den service, når jeg handler i elektronikbutikker. Branchen har desværre manglet nærvær i mange år.nnDerfor blev jeg helt blæst bagover og tænkte: WOW – en service!nnDenne medarbejder fortjener et ekstra klap på skulderen. Måske kage:-nDet var en fantastisk oplevelse.
Den værste Power-oplevelse, jeg nogensinde har haft.nEkstremt dårlig kundeservice. Jeg lavede en reservation på en vare dagen før, som blev godkendt og meldt klar til afhentning. Jeg modtog både sms og e-mails, så alt burde have været så nemt som muligt.nDa jeg møder op for at hente varen, kan den unge medarbejder ved kassen ikke finde reservationen. Jeg venter længe og bliver derefter sendt videre til telefonafdelingen for at få hjælp. Her forsøger en anden medarbejder også at finde varen uden held.nEfter lang ventetid hiver han en hvid model frem og fortæller, at de ikke har den grå på lager, selvom min reservation dagen før var blevet godkendt.nJeg spørger, om de kan tilbyde nogen form for kompensation for ulejligheden, men det er der heller ingen hjælp at hente.nAlt i alt en virkelig dårlig oplevelse. Jeg kan ikke anbefale at handle her, da de tydeligvis ikke har styr på deres lager eller deres kundeservice.
De 2 stjerner for den ENE medarbejder der arbejder ALENE i vareudlevering.. Og de 3 stjerner der mangler, er for alle de rædsomme sælgere der bare står og glor og snakker sammen.... Vi ventede 45 minutter på vores varer... Fordi han var alene og skulle betjene halvdelen af Sjælland.. ALENE!! Det er rædsom logistik fra administrationen af... Fy føj.. Den ene medarbejder fortjener lønforhøjelse, fyr halvdelen af de sælgere.. I kan jo alligevel ikke udlevere folks varer... Og ansæt mindst 2 til i vare udleveringen...
Ekstremt dårlig service – lang ventetid, forkerte oplysninger og ingen leveringnnJeg skriver denne anmeldelse, fordi min oplevelse med Power i forbindelse med et køb af en DJI Neo 2 drone desværre har været alt andet end tilfredsstillende. Jeg var forbi butikken i søndags og blev lovet, at varen ville blive leveret senest tirsdag. Det virkede umiddelbart som en smidig proces, men det blev hurtigt tydeligt, at informationen ikke stemte med virkeligheden.nnI dag er det onsdag, og jeg har siden i går forsøgt adskillige gange at få klar besked. Hver gang jeg har ringet til kundeservice, er jeg endt som nummer 134, 139 eller 137 i køen, og det har taget op mod 45 minutter hver gang bare for at komme igennem. Når jeg så endelig er kommet til en medarbejder, har jeg enten fået et forkert pakkenummer eller information, der reelt set ingen relevans havde for min sag – som om man bare ønskede at afslutte opkaldet hurtigt uden at løse problemet.nnNu står jeg her, endelig med et forsendelsesnummer, men da jeg slår det op hos GLS, viser det, at pakken slet ikke er modtaget endnu. Dermed er den lovede leveringsdato overskredet, uden at én eneste medarbejder kunne give mig retvisende og brugbar information.nnDet her er ikke bare en lille fejl – det er et gennemgående problem med kundeservice, ventetider, manglende kommunikation og misinformation. Jeg forventer som kunde, at man bliver mødt med professionalisme, og at de oplysninger man får, rent faktisk er korrekte. Det har desværre ikke været tilfældet her.nnJeg håber, at Power tager denne anmeldelse seriøst og får kigget på både deres interne kommunikation og deres håndtering af kunder, der blot prøver at få svar på en simpel forespørgsel. Som kunde føler man sig hverken hørt eller hjulpet i denne proces.
Reageer op deze plaats

POWER Kort

Tilføj dette kort til din hjemmeside;



Ophavsret 2026 | Alle rettigheder forbeholdes.

Du kan bruge vores kontaktperson til at tilføje og redigere oplysninger om din virksomhed.
0.0047 Indlæst på sekunder

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at forbedre din browsingoplevelse på vores websted, for at vise dig personligt indhold og målrettede annoncer, for at analysere vores webstedstrafik og for at forstå, hvor vores besøgende kommer fra. Fortrolighedspolitik