facebooktwitterpinterest
mobil menu

POWER

  1. Kongens Lyngby
  2. Kongens Lyngby Elektroni̇kbuti̇k

Anmeldelser, kontaktoplysninger for POWER

POWER
Adresse: Klampenborgvej 215A, 2800 Kongens Lyngby, Danmark
Telefonnummer: 70 33 80 80
By: Kongens Lyngby
Rute: Klampenborgvej
Gadenummer: 215A
Postnummer: 2800


Åbningstider

mandag: 10.00–19.00
tirsdag: 10.00–19.00
onsdag: 10.00–19.00
torsdag: 10.00–19.00
fredag: 10.00–19.00
lørdag: 10.00–17.00
søndag: 10.00–17.00

Opdater info
Anmeldelser
Man bliver bedt om at gå hen og vente på den relevante fagstation og vente på en ekspedient, imens står medarbejderne og hyggesnakker privat, og man kan se andre kunder spejder efter hjælp. Det er sq useriøst. Jeg gik igen og fandt et andet sted at handle
Den værste Power-oplevelse, jeg nogensinde har haft.nEkstremt dårlig kundeservice. Jeg lavede en reservation på en vare dagen før, som blev godkendt og meldt klar til afhentning. Jeg modtog både sms og e-mails, så alt burde have været så nemt som muligt.nDa jeg møder op for at hente varen, kan den unge medarbejder ved kassen ikke finde reservationen. Jeg venter længe og bliver derefter sendt videre til telefonafdelingen for at få hjælp. Her forsøger en anden medarbejder også at finde varen uden held.nEfter lang ventetid hiver han en hvid model frem og fortæller, at de ikke har den grå på lager, selvom min reservation dagen før var blevet godkendt.nJeg spørger, om de kan tilbyde nogen form for kompensation for ulejligheden, men det er der heller ingen hjælp at hente.nAlt i alt en virkelig dårlig oplevelse. Jeg kan ikke anbefale at handle her, da de tydeligvis ikke har styr på deres lager eller deres kundeservice.
De 2 stjerner for den ENE medarbejder der arbejder ALENE i vareudlevering.. Og de 3 stjerner der mangler, er for alle de rædsomme sælgere der bare står og glor og snakker sammen.... Vi ventede 45 minutter på vores varer... Fordi han var alene og skulle betjene halvdelen af Sjælland.. ALENE!! Det er rædsom logistik fra administrationen af... Fy føj.. Den ene medarbejder fortjener lønforhøjelse, fyr halvdelen af de sælgere.. I kan jo alligevel ikke udlevere folks varer... Og ansæt mindst 2 til i vare udleveringen...
Jeg har aldrig oplevet et så uprofessionelt og frustrerende forløb som hos Power Lyngby. Det her er ikke en enkelt fejl, men et helt forløb præget af gentagne løftebrud, manglende kommunikation og fralæggelse af ansvar.nnMin kæreste og jeg er netop flyttet sammen og bestilte derfor et køle-fryseskab d. 1/12 som en del af et Black Friday-tilbud. Fredag d. 5/12 modtog vi en SMS om, at varen var klar til afhentning. Vi lejede en trailer og mødte op i butikken lørdag d. 6/12, men køle-fryseskabet var ikke ankommet. Det resulterede i både spildtid, unødige udgifter og forgæves hjælp fra venner, der var mødt op for at bære. Vi fik herefter at vide, at varen ville være klar mandag.nnMandag d. 8/12 kontaktede jeg kundeservice, som lovede, at Power Lyngby ville kontakte mig inden for 24 timer for at bekræfte, at varen faktisk var i butikken. Det skete ikke. Alligevel havde vi igen samlet hjælp, hvilket endnu en gang var forgæves.nnTirsdag d. 9/12 blev vi kontaktet af Power Lyngby, og som kompensation blev vi lovet levering til kantsten på vores adresse mandag d. 15/12 mellem kl. 8–17 samt en besked dagen før med nærmere leveringstidspunkt. Den besked kom aldrig, og kl. 17:38 den 15/12 sad vi stadig uden køle-fryseskab og uden nogen form for kontakt. Både min kæreste og jeg havde taget fri fra arbejde for ingenting.nnEfter igen at have ventet uden tilbagemelding måtte jeg selv kontakte kundeservice onsdag d. 17/12. Først kl. 18:51 blev jeg ringet op af Power Lyngby. Her fik vi at vide, at det oprindelige køle-fryseskab slet ikke kunne leveres, og vi blev tilbudt en anden model Hisense RB390N4CCD2. Som kompensation blev vi lovet levering allerede dagen efter, torsdag d. 18/12, med ind- og opbæring. Denne aftale blev givet af en medarbejder ved navn Mads.nnDesværre gentog historien sig endnu en gang. Torsdag d. 18/12 ventede vi hele dagen uden levering, opdatering eller kontakt. Jeg ringede selv til kundeservice kl. 13:40, som igen lovede, at Power Lyngby ville kontakte mig samme dag – hvilket heller ikke skete.nnSamlet set har vi måttet tage fri flere gange og har tilsammen mistet omkring 48 arbejdstimer, svarende til ca. 3.900 kr., udelukkende på grund af Powers fejl. Dertil kommer flere uger uden køle-fryseskab op til jul, hvilket har haft store konsekvenser for både vores hverdag, økonomi og mulighed for at handle tilbudsvarer. Som studerende på SU har situationen været særligt belastende.nnFor overhovedet at få nogen til at tage ansvar måtte jeg møde op fysisk i Power Lyngby fredag d. 19/12. Her talte jeg igen med Mads, som tidligere havde lovet både nyt køle-fryseskab og kompensation i form af ind- og opbæring. I butikken kunne han pludselig ikke stå ved sin egen aftale, og den lovede kompensation blev trukket tilbage.nnDet mest opsigtsvækkende i hele forløbet er, at ansvaret konsekvent er blevet placeret hos os som kunder. Det har været os, der har skullet ringe, rykke og i sidste ende møde op fysisk for at få svar, mens aftaler er blevet brudt uden forklaring eller konsekvenser.nnVi har tidligere handlet meget hos Power, men denne sag får os alvorligt til at genoverveje, om vi ønsker at gøre det igen. Den service og behandling, vi har oplevet hos Power Lyngby, er under al kritik. Vi håber, at ledelsen nu tager ansvar og tilbyder en reel og rimelig kompensation for et forløb, der indtil videre har været én lang farce.
Jeg er i gang med renovering af lejlighed, og skulle bruge nye hvidevarer.nnFik super vejledning af jeres medarbejder Marcus, der hjalp med at finde det helt rigtige. nnAlt i alt, super oplevelse. Stort udvalg af produkter og godt personale!
Reageer op deze plaats

POWER Kort

Tilføj dette kort til din hjemmeside;



Ophavsret 2026 | Alle rettigheder forbeholdes.

Du kan bruge vores kontaktperson til at tilføje og redigere oplysninger om din virksomhed.
0.0035 Indlæst på sekunder

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at forbedre din browsingoplevelse på vores websted, for at vise dig personligt indhold og målrettede annoncer, for at analysere vores webstedstrafik og for at forstå, hvor vores besøgende kommer fra. Fortrolighedspolitik