facebooktwitterpinterest
mobil menu

POWER

  1. Odense
  2. Odense Elektroni̇kbuti̇k

Anmeldelser, kontaktoplysninger for POWER

POWER
Adresse: Ørbækvej 75, 5220 Odense SØ, Danmark
Telefonnummer: 70 33 80 80
By: Odense
Rute: Ørbækvej
Gadenummer: 75
Postnummer: 5220


Åbningstider

mandag: 10.00–19.00
tirsdag: 10.00–19.00
onsdag: 10.00–19.00
torsdag: 10.00–19.00
fredag: 10.00–19.00
lørdag: 10.00–17.00
søndag: 10.00–17.00

Opdater info
Nærliggende lignende virksomheder
Elgiganten Elgiganten 228 måler Samsung tilbud a17 til 995 men udsolgt i Svendborg Søndag - ekspedient i Svendborg si...
Safezone Security Safezone Security 10 km
Anmeldelser
Virkelig en forfærdelig butik at handle i. Intet er til at finde på egen hånd og man skal stå i kø rundt omkring i forretningen for at finde en person som så kan hjælpe dig. De har nogle gode tilbud men det er nok bedre at få prismatchet med andre forretninger og fx. gå over i Elgiganten. Det skal jeg i hvert fald huske til en anden gang.
de har meget travlt med at man skal vælge ceptor produkter. grunden er jo det er deres eget mærke og de har en god avance , desværre er produkterne helt håbløs og man følger sig godt og frundt snydt
Ventede over en halv time på at få mit sportsur udleveret. Alarmer gik af hele tiden. Et regulært støjhelvede. I stedet for bare at udlevere mit ur og lade mig betale, skulle jeg udsættes for en udspørgen, hvis formål var at få mig til at skifte teleselskab. Den ene stjerne gives for, at jeg slap ud med mit ur uden at miste forstanden, og at jeg er grundigt vaccineret mod nogensinde igen at sætte mine ben i en POWER butik.
Trækker 13.000 kr. på annulleret ordre – totalt svigt i kundeservicenPOWER har uretmæssigt trukket 13.000 kroner på min konto for en ordre, som de selv skriftligt bekræftede annulleret for en måned siden. Det er en direkte uautoriseret trækning i strid med betalingsloven.nForløbet har været en decideret parodi:n1. POWER sender pludselig en mail om, at den ellers annullerede ordre nu er på vej.n2. Jeg reagerer proaktivt i det sekund, jeg ser beskeden, for at stoppe fejlen. Men da klokken har passeret 17:00, er deres telefoner lukkede.n3. Jeg forsøger derefter deres chat, men her bliver jeg pure afvist. Systemet er låst, så man kun kan chatte med en robot, og jeg kan ikke få lov til at tale med et rigtigt menneske.n4. Da POWER reelt har lukket alle digitale døre for akutte fejl, ser jeg ingen anden udvej end at smide alt, aflyse en erhvervskunde med tabt omsætning til følge og køre fysisk i en af deres butikker.n5. Efter 20 minutters ventetid i butikkens kø, må medarbejderen magtesløs indrømme, at han intet kan gøre på stedet. Butikspersonalet har IKKE engang mulighed for at ringe internt til deres egen centralafdeling for at stoppe fejlagtige transaktioner. Dagen efter bliver pengene trukket.nNu er det fredag eftermiddag, Pengene er stadig ikke refunderet, jeg har et gabende minus på min konto, og risikerer at få spærret kontoen.!!!nPOWER har opbygget en fuldstændig uansvarlig it- og kundeservicestruktur, hvor de kan trække store beløb uden tilladelse, alt imens de afskærer kunden fra at stoppe fejlen. Sagen er nu overdraget til min bank som en officiel indsigelsessag, og POWER anmeldes til Forbrugerombudsmanden.
Jeg besøgte POWER i Rosengårdcentret i dag, efter at have set en “restsalg” bærbar på deres hjemmeside, hvor der tydeligt stod, at der stadig var én på lager i netop denne butik. Jeg tog derfor derhen med forventningen om at kunne købe en ny og ubrugt vare, som også var det, der blev signaleret online.nnDa jeg ankom og talte med en medarbejder, viste det sig dog hurtigt, at den eneste model, de havde tilbage, var udstillingsmodellen. Det i sig selv kunne jeg godt acceptere, hvis det blev håndteret ordentligt. Problemet opstod, da medarbejderen insisterede på at sælge denne udstillingsmodel til fuld pris, selvom den har stået tændt og været brugt i butikken mange timer dagligt over en længere periode.nnJeg gjorde opmærksom på, at deres egen hjemmeside viste, at der burde være en anden enhed på lager, og forklarede også, at hvis det eneste reelle valg var udstillingsmodellen, så ville det være rimeligt med et afslag i prisen. Det blev dog ikke taget seriøst. I stedet følte jeg, at fokus udelukkende var på at få gennemført salget til den fulde pris, uden at tage højde for situationen eller den åbenlyse forskel på en ny vare og en brugt udstillingsmodel.nnFor mig handler det her ikke kun om produktet, men om tillid. Når en butik annoncerer, at en vare er på lager, og det ikke passer, så er det butikkens ansvar at finde en fair løsning. At forsøge at sælge en brugt udstillingsmodel til samme pris som en ny vare er ikke en rimelig løsning, og det efterlader et indtryk af, at kundens oplevelse ikke bliver prioriteret.nnJeg har tidligere haft gode oplevelser med POWER, hvilket gør det ekstra ærgerligt, at det her var niveauet denne gang. Det føltes mere som et forsøg på at presse et salg igennem end reel kundeservice. Jeg håber, at de tager sådan noget her seriøst fremover, så der er bedre sammenhæng mellem det, der bliver vist online, og det man møder i butikken, og at der bliver håndteret mere fair, når der opstår fejl.nnJeg vil i hvert fald anbefale andre at være opmærksomme på “restsalg” varer og dobbelttjekke lagerstatus, da det ikke nødvendigvis stemmer overens med virkeligheden i butikken.
Reageer op deze plaats

POWER Kort

Tilføj dette kort til din hjemmeside;



Ophavsret 2026 | Alle rettigheder forbeholdes.

Du kan bruge vores kontaktperson til at tilføje og redigere oplysninger om din virksomhed.
0.0036 Indlæst på sekunder

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at forbedre din browsingoplevelse på vores websted, for at vise dig personligt indhold og målrettede annoncer, for at analysere vores webstedstrafik og for at forstå, hvor vores besøgende kommer fra. Fortrolighedspolitik