facebooktwitterpinterest
mobil menu

PenSam

  1. Farum
  2. Farum Bank Og Fi̇nans

Anmeldelser, kontaktoplysninger for PenSam

PenSam
Adresse: Jørgen Knudsens Vej 2, 3520 Farum, Danmark
Telefonnummer: 44 39 39 39
By: Farum
Rute: Jørgen Knudsens Vej
Gadenummer: 2
Postnummer: 3520


Åbningstider

mandag: 09.00–16.00
tirsdag: 09.00–16.00
onsdag: 09.00–16.00
torsdag: 10.00–18.00
fredag: 10.00–16.00
lørdag: Lukket
søndag: Lukket

Opdater info
Anmeldelser
Jeg har fået en, virkelig god behandling. Omsorgtræt og energi forladt. SSA i hjemmeplejen. Snart 60 år.nHar fået og får psykologhjælp, uden problemer, med forlængelse.nOg besked, samme dag jeg har søgt.nAf tusind taknKarin Simonsen
Mine forældre forsøgte at blive kunder hos Pensam bank men blev afvist på et meget tyndt grundlag. Jeg ønsker ikke at gå i detaljer grundet sagens personfølsomme natur, men deres grundlag for at afvise dem var fuldstændig hen i vejret. Det var på ingen måde en saglig argumentation, de fremførte. Meget uprofessionelt, inkompetent og kritisabelt fra Pensams side. Pensams lave anmeldelser på Trustpilot og Google vidner desuden om, at andre kunder og potentielle kunder er utilfredse med dem. Det kunne være, at Pensam skulle tage dette til efterretning.nnDet er en fuldstændig tåbelig måde, at Pensam har håndteret denne sag på, og de skyder sig selv i foden herved. Dette handler om retfærdighed frem for noget andet. Vi ønsker ikke at være kunder i en bank, der behandler deres kunder og potentielle kunder på denne måde. Det er godt nok frækt at komme med beskyldninger om, at vi har forfalsket diverse dokumenter. Sådan en udmelding kommer man ikke med, medmindre man er helt sikker. Det er fuldstændig uacceptabelt og krænkende opførsel fra Pensams side. Vi er dybt rystede, forargede og krænkede.nnIkke nok med det, så får vi at vide, at min far selv skal henvende sig. Grundet kulturelle og sproglige barrierer har jeg altid hjulpet mine forældre med diverse ting og sager, da mine forældre er førstegenerationsinvandrere. Jeg agerer som en slags kulturformidler for dem. Det har aldrig nogensinde før været et problem. Vi har hele tiden været gennemsigtige omkring dette, men det er åbenbart ikke godt nok.nnHvad har Pensam tænkt sig at sige til en handicappet eller invalid person, der ikke selv kan henvende sig? Er det så bare ærgerligt? Jesus christ. Det er da, om noget, krænkelse af menneskerettighederne og forskelsbehandling i højeste grad. Diskrimination. Det er ganske enkelt strafbart. Pensam er ude på dybt vand. Det er vist tydeligt for enhver.nnPensam fortjener, om noget, en stor klapsalve, og de kan godt regne med, at vi sender en formel klage og anmelder dem diverse steder. Vores sagsbehandler, Martin Christiansen, var vist ikke just den skarpeste kniv i skuffen, men det lader til, at Pensam helt generelt er en dårlig idé at blive kunder hos, jf. de mange klager og lave anmeldelser, de har.nnMine forældre vil kraftigt overveje, om de skal opsige deres forsikringer hos Pensam, og de/vi har bestemt ikke tænkt os at anbefale dem til nogen i vores netværk. Vi vil kraftigt råde Pensam til at tage vores feedback og anmeldelser seriøst. Det ville være et smart træk fra deres side, hvis de da overhovedet går op i kunde feedback og kundeservice. Det virker ikke sådan. Vi er mildest talt forargede. Helt og aldeles langt ude i hampen!nnDet ville være klædeligt, hvis Pensam som goodwill ville gøre det godt igen. Vi er trods alt stadig kunder hos dem — vi har forsikringer hos dem. Men det skal vi jo nok ikke forvente. Konduite skal man lede længe efter idag. Pensam har på ingen måde været fair eller gennemsigtige overfor os. De anklager os for forfalskning af dokumenter, at lyve og har helt fra start udvist enormt meget skepsis og næret mistillid uden saglige grundlag herfor.nnVi har forsøgt at have en konstruktiv dialog med Pensam men uden held. Hele forløbet hos Pensam havde ellers været positivt i starten, hvor vi havde en fin korrespondance, men pludselig fik piben en anden lyd. Det var noget af en kovending. Martin Christiansen har ikke været gennemsigtig med os. Han nævnte én ting i telefonen for en uges tid siden, og da vi så ville følge op på dette, sagde han noget helt andet. Meget mærkværdigt.nnFørst nævnte Martin, at han ikke kunne finde hoved og hale i sagen og havde brugt to timer på det. I vores opfølgende samtale handlede det pludselig blot om én specifik hændelse. Når der er brugt 2 timer på sagen, giver det ikke mening blot at nævne én hændelse. Det hænger ikke sammen, og vi er stadig uforstående over for Pensams beslutning.nnEndnu engang tilykke med de mange dårlige anmeldelser, I har. Flot klaret. Det må være et givtigt arbejde at have med så mange utilfredse kunder at gøre. Stram dog op.
Efter at have haft PenSam siden 2007. Gennem min fagforening FOA. Og jeg aldrig brugt min forsikring. Men pludselig går der ged i Betalingsservice og jeg får 3 mail i eboks med. Og da jeg ikke har eboks på nye telefon kan jeg ikke reggae på det. Så den bliver lukket. De kunne jo bare have ringet til mig. Jeg har også en haft en ulykkesforsikring som jeg heller aldrig har brugt slev om jeg har haft brækket min skulder. Den blev også opsagt selv om jeg har betalt for den. Virkelig dårlig service og fræk kundeservice. Hilsen en meget vred portør.
Fantastisk service og let at komme i kontakt med! Jeg er netop skiftet fra Danske Bank til PenSam Bank, og det har været over al forventning. Der er ikke en finger at sætte på deres kundeservice eller på min rådgiver, Tanne.
Jeg har aldrig i mit liv oplevet så inkompetent og arrogant en virksomhed. Kommunikationen er ikke engang 1 stjerne værd. Skulle have overført min pension som var blevet lovet at ankomme 22.08.2023 men efter 5 dage tog jeg kontakt og kom til at tale med en medarbejder som hed Connie, fik jeg at vide de ikke kunne overfører pengene uden en bankerklæring, påtrods af der stod at hvis man lod konto nr etc stå tomt så ville man automatisk modtage over ens nemkonto. Jeg giver dem så alle oplysningerne, men de kræver en bankerklæring med stempel, hvilket min bank revolut ikke kan give da de er en internetbank. Jeg sender dem dog kontoudtog og forskellige ting som supporten giver mig og siger plejer at være nok. Så kan man vente 2-3 dage på at de svarer tilbage at deres hvidvasks afd. Siger det ikke er tilstrækkeligt og jeg må på den igen. Jeg har modtaget løn og andre ting fra instanser på min revolutkonto nemkonto i 24 måneder på dette tidspunkt men der er kæmpe stor fare for jeg er ved at hvidvaske mine pensionsmidler via en skattetakst på 60%. Fordi de ved jo SLET ikke hvor pengene kommer fra.. nåh men jeg får så snakket med min bank I Tyrkiet hvor jeg bor nu, og de får udfyldt bankerklæringen og så sender jeg den tilbage via deres sikkerupload system. Efter 3-4 dage får jeg at vide de har godkendt de og pengene er sendt og de kan forventes at gå ind inden for 1 uges tid.. Jeg havde givet dem en dansk valutakonto, men de synes, uden at spørge mig, at det var en god idé at veksle om til lira og derefter sende dem. Via den ualmindelige langsomme svartid finder jeg ud af dette og tager direkte kontakt til min bankrådgiver i Tyrkiet som fortæller mig overførslen højst sandsynligt bliver afvist, men hvis jeg kan skaffe bekræftelsen på overførslen så ville han prøve at tracke den og sørger for den ikke blev afvist. Connie fortæller mig dog at pengene allerede er modtaget af min bank og det bedste hun kan gøre er, at holde øje med om pengene kommer retur.. jeg taler med rådgiver igen som informerer mig om pengene ikke er modtaget af dem, og beder mig endnu engang om bekræftelsen så han kan se hvor pengene er havnet i systemet.. jeg skriver 3 gange til Connie inden for 5 dage og hun svarer overhovedet ikke tilbage påtrods af pengene ikke er gået ind og hun påstår min bank har dem.. på 6. Dagen ringer jeg ind til pensam og kommer i kontakt med en medarbejder som siger hun vil tage sig af sagen fra nu af og er rigtig rar og flink at tale med. Jeg tænker, nu kommer der endelig styr på situationen. Hun skriver en opdatering samme aften om at pengene er retur. Jeg skriver med det samme at hvis det er nemmere så kan jeg sagtens sende et iban nummer til en lira eller euro konto hvis pengene er vekslet.. hun lover mig at holde mig opdateret men hun ved ikke præcis hvornår pengene lander endnu.. lidt senere på aftenen sender jeg endnu en mail om at hvis det er nemmere kan de sende til min danske bank pensam bank som også har afleveret en bankerklæring. Men til min overraskelse så får jeg en mail dagen efter om at pengene nu er sendt til min danske valuta konto i euro påtrods af de har vidst på dette tidspunkt i 2 uger at det iban nummer de har er en dansk valutakonto. Jeg føler seriøst jeg er med i en form for prank. Jeg prøver dog at bevare roen fordi den nye medarbejder trods alt stadig opdaterer mig, jeg beder så om bekræftelsen på overførslen så bankrådgiver kan gå ind og redde det, men nu her efter 5 dage så venter jeg stadig på den. Så der er ikke andet at gøre end, at vente på de bliver afvist igen og se hvad de finder på med 3 forsøg, jeg forventer i hvert ikke der er nogen der spørger mig.. Københavns kommune bør tillade sine medlemmer at vælge en anden pensionsordning fordi de er fuldstændige ligeglade med deres kunder, da kunderne ikke har andre valgmuligheder. Konkurrence er sundt og giver bedre kundeservice.. al kommunikation er foregået på mail så de kan lige prøve på at nægte en millimeter af det jeg har skrevet..
Reageer op deze plaats

PenSam Kort

Tilføj dette kort til din hjemmeside;



Ophavsret 2025 | Alle rettigheder forbeholdes.

Du kan bruge vores kontaktperson til at tilføje og redigere oplysninger om din virksomhed.
0.0033 Indlæst på sekunder

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at forbedre din browsingoplevelse på vores websted, for at vise dig personligt indhold og målrettede annoncer, for at analysere vores webstedstrafik og for at forstå, hvor vores besøgende kommer fra. Fortrolighedspolitik