facebooktwitterpinterest
mobil menu

ILVA Lyngby

  1. Kongens Lyngby
  2. Kongens Lyngby Møbelforretni̇ng

Anmeldelser, kontaktoplysninger for ILVA Lyngby

ILVA Lyngby
Adresse: Gammel Lundtoftevej 5, 2800 Kongens Lyngby, Danmark
Telefonnummer: 88 17 99 10
By: Kongens Lyngby
Rute: Gammel Lundtoftevej
Gadenummer: 5
Postnummer: 2800


Åbningstider

mandag: 10.00–19.00
tirsdag: 10.00–19.00
onsdag: 10.00–19.00
torsdag: 10.00–19.00
fredag: 10.00–19.00
lørdag: 10.00–18.00
søndag: 10.00–18.00

Opdater info
Anmeldelser
Jeg kan desværre ikke anbefale at handle hos ILVA.nnVi købte en sofa til ca. 23.000 kr., hvor sælgeren fremhævede stoffets høje slidstyrke og sammenlignede det med stoffet på sæderne i S-tog. Den oplysning var afgørende for vores valg af sofa.nnEfter relativt almindelig brug opstod der en fejl i stoffet. Det mest skuffende har dog været den efterfølgende håndtering. Vi er blevet sendt frem og tilbage mellem kundeservice og den lokale butik, hvor ingen har ønsket at tage ansvar eller finde en løsning. I stedet er vi blevet kastet rundt mellem forskellige afdelinger.nnTil sidst afviste ILVA at yde nogen form for kulance, selv om vi mener, at produktet ikke lever op til de forventninger, der blev skabt ved salget. Når man investerer 23.000 kr. i en sofa, forventer man både en holdbar vare og en kundeservice, der tager ansvar, når der opstår problemer.nnDet er ikke kun kvaliteten af sofaen, der har skuffet os – det er i lige så høj grad den manglende vilje til at hjælpe en kunde, efter handlen er gennemført. Derfor kan jeg desværre ikke anbefale ILVA på baggrund af denne oplevelse.
Virkelig dårlig service!nnVi besøgte butikken i dag, den 9/8, og oplevede desværre en helt urimelig lang ventetid. Vi stod 40 minutter og ventede på overhovedet at blive hjulpet ved kassen, selvom der kun var én kunde foran os.nnDer var kun én medarbejder ved kassen, og da der endelig kom en ekstra medarbejder til, valgte vedkommende at ekspedere to andre kunder, som var kommet til efter os.nnI alt endte vi med at bruge omkring 40 minutter på bare at få lov til at købe fire hylder. Det er simpelthen ikke en tilfredsstillende kundeoplevelse – især ikke når man har stået synligt og ventet så længe og derefter oplever, at andre kunder bliver taget før én.
Købte en seng fra Nocturne til en “fantastisk” pris og betalte ekstra for en “ekstra fast” madras.nnMadrassen var god de første 3-4mdr hvorefter den er sunket så meget i midten, at jeg ikke kan ligge der uden at vågne med alvorlige symptomer i lænden.nnDet er så slemt at det munder ud i et besøg hos kiropraktoren stort set hver gang.nnNogle gange må jeg ligge på en pude, andre gange lægger jeg mig helt ud på kanten af madrassen hvor den stadig er fast.nAlt i alt ikke en holdbar løsning.nnJeg skrev til deres kundeservice så snart problemet opstod; men de mente at det var acceptabelt og endda forventet, og derfor intet hold i min reklamation, kun hold i min ryg.nnMan behøver ikke sælge senge for at vide hvor vigtig søvn og en sund ryg er for ens livskvalitet.nnNår Ilva er villige til at sælge så dårlige madrasser til mange penge og de til og med ikke vil imødekomme en reklamation, ja så har man vel pligt til at prøve at hjælpe andre fra at gå i samme fælde.nnJeg opfordrer derudover alle til at se DR’s program KONTANT på dette møbel område “Taget på sengen”.
Stort fint møbelhus. De har et godt og varieret udvalg af kvalitetsmøbler, men de er bestemt heller ikke i den billige ende af skalaen. Deres medarbejdere er høflige og kompetente og yder en fin imødekommende service, så man får god rådgivning og føler sig velkommen.nVi er ikke færdige med at kigge på møbler og vil bestemt komme forbi denne butik igen.nVarehuset fremstår pænt og overskueligt.
Jeg er helt sikker på at jeg bliver glad for mine nye stole, men kundeservice, når man henter sine varer, kan ligge på et meget lille sted.
Reageer op deze plaats

ILVA Lyngby Kort

Tilføj dette kort til din hjemmeside;



Ophavsret 2026 | Alle rettigheder forbeholdes.

Du kan bruge vores kontaktperson til at tilføje og redigere oplysninger om din virksomhed.
0.0031 Indlæst på sekunder

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at forbedre din browsingoplevelse på vores websted, for at vise dig personligt indhold og målrettede annoncer, for at analysere vores webstedstrafik og for at forstå, hvor vores besøgende kommer fra. Fortrolighedspolitik