facebooktwitterpinterest
mobil menu

HTH Køkkener

  1. Glostrup
  2. Glostrup Møbelforretni̇ng

Anmeldelser, kontaktoplysninger for HTH Køkkener

HTH Køkkener
Adresse: Hovedvejen 211, 217, 2600 Glostrup, Danmark
Telefonnummer: 43 25 80 00
By: Glostrup
Rute: Hovedvejen
Gadenummer: 211
Postnummer: 2600


Åbningstider

mandag: 10.00–17.30
tirsdag: 10.00–17.30
onsdag: 10.00–17.30
torsdag: 10.00–17.30
fredag: 10.00–17.30
lørdag: 10.00–15.00
søndag: Lukket

Opdater info
Nærliggende lignende virksomheder
JYSK Glostrup, København JYSK Glostrup, København 415 måler Jeg vil desværre dele en ret frustrerende oplevelse med JYSK i Glostrup og omegn. Vi ...
Daells Bolighus Daells Bolighus 4 km
Anmeldelser
Stor og virkelig inspirerende butik, med en masse gode løsninger. Ligger sammen med Uno Form, så man skal lige ligge mærke til, hvilken afdeling man går rundt i, da priserne er ret forskellige. Men udover det er butikkem virkelig god, med mange muligheder for at sammensætte ens nye drømmekøkken eller badeværelse.
Hold jer væknnVi har været udsat for en virkelig ubehagelig kundeservice i HTH Glostrup.nnAldrig har jeg oplevet dårligere behandling eller kundepleje. Jeg var faktisk helt i chok, og må sige vi aldrig handler hos HTH Glostrup igen.nnHistorien kortnn5. januar sender jeg mail om, at jeg gerne vil bestille tre ting, herunder affaldssystem til 40 cm skuffe. Jeg skriver udførligt ‘se vedhæftede billede’ og vedhæfter billede i mailen af vores eksisterende løsning, som vi ønskede i nedre skuffe også.nn12. januar får jeg mail fra hth om at tingene vi ønsker er på lager og derfor blot kan afhentes.nn19. januar afhenter min mand tingene. Da jeg pakker dem ud et par dage efter går det op for os, at affaldssystemet er det forkerte.nn21. januar gør vi per mail opmærksom på, at det er en forkert vare. Vi har en korrespondance hvor hth gør opmærksom på, at de ikke har set det vedhæftede billede af 5. januar. Allerede her undrer det mig at man så har sendt et tilbud på et produkt, uden at vide om det er det rigtige. Vi bliver bedt om at komme til butikken igen for at returnere det forkerte system og hente det nye.nnMin mand tager endnu engang til hth for at tilbagelevere. Her får han at vide de ikke har det ønskede system på lager. Han bliver en smule irriteret, da det korrekte system heller ikke kan leveres til os uden beregning. Han mødes blot af ekstrem ringe kundeservice, hvor man bliver ved at beklage, at det er sket, men det føles som om hth ikke påtager sig ansvaret for det er sket. Flere gange bliver min mand fortalt ‘hvad vil du have jeg skal gøre’ og oplever følelsen af, at man vil diskutere om billedet var med den 5. januar - igen de ligger fejlen over på os. Jeg kan via mail dokumentere, at billedet var vedhæftet, men de bliver ved med at sige, at det ikke var med og det er jo en menneskelig fejl. Det har vi alverdens forståelse for, men igen føles det som om de mener, at vi har lavet en fejl. Min mand ender med at tage derfra lettere frustreret og uden at bestille nyt system. Jeg ringer efterfølgende til dem han snakkede med og bliver mødt af en hård og uvelkommende tone. Jeg gennemgår igen forløbet med e-mailen, men medarbejderen bliver ved at diskutere hvad der er sket fremfor at påtage sig ansvaret for fejlen. Til sidst i samtalen bliver der simpelthen sagt til mig:‘ tror du ikke bare du skal købe dine varer et andet sted’ på en virkelig hård måde. Aldrig har jeg oplevet dårligere behandling eller kundepleje. Jeg var faktisk helt i chok og må sige vi aldrig handler hos hth igen.
I virkeligheden burde der gives 0 stjerner. Medio september var jeg i butikken i Glostrup for at købe nye fronter/skuffer/skabslåger til mit badeværelse. Jeg havde gennem hele forløbet fornemmelsen af, at jeg blev ekspederet af en total uengageret medarbejder - en medarbejder, der helt klart ikke havde forstand på hvad han foretog sig. Jeg kommer med et oversigt over hvad jeg skal have - men siger til ham 'Det skal være de grå fronter'. Vi går til og med over og kigger på de grå fronter. I sidste uge hentede jeg mine komponenter - og i dag har jeg fået sat dem op. GÆT EN GANG: Mine fronter og skuffer er hvide....fordi bemeldte uengagerede medarbejder har bestilt udfra den liste jeg gav ham - og IKKE rettet farven til!!!!! At jeg ikke lytter til min mavefornemmelse er selvfølgelig min fejl - men hvad er det lige at han ikke forstod ved 'de skal være grå' - sagt flere gange!!!!!! Samtidig spurgte jeg ind til firmaets koncept omkring 'Relove' genopfriskning af køkkener og badeværelser, hvor han hele tiden blev ved at sige, at så skulle jeg have et nyt køkken.....nTag jer sammen HTH - det er simpelthen ikke godt nok at jeres medarbejdere ikke forstår almindelig kommunikation eller kender jeres produkter!!!!!
God service. Den medarbejder som hjalp mig, var virkelig sød og rådgivende.nJeg skulle købe enkelte dele til et køkken, for eksempel hængsler og sokkel til køkkenskab.nSokklen var ikke helt så nem at montere som han påstod, men det lykkedes til sidst.
Jeg henvendte mig i jeres HTH GO butik lørdag d. 18/1 og oplevede en elendig service fra den ældre herre der stod ved kassen. Den ophængsliste der fulgte med i en Korpus skab jeg havde købt var for smal, så det er ikke muligt at skrue to lodrette skruer og jeg spurgte om i havde en bredere ophængsliste så jeg kunne bruge 6 skruer i stedet for 3, da den skal sættes fast på en 6 cm dyb gasbeton væg. Uden at besvare mit spørgsmål eller kende til forholdene prøvede han at overbevise mig til at bore skråt i væggen og hænge skabet hvilket er en dårlig løsning da det kan skade væggen. Så sagde han ‘Nå der er ikke andet jeg kan gøre’ i stedet for at tjekke jeres lager om der rent faktisk var en bredere liste da det vil løse mit problem.
Reageer op deze plaats

HTH Køkkener Kort

Tilføj dette kort til din hjemmeside;



Ophavsret 2026 | Alle rettigheder forbeholdes.

Du kan bruge vores kontaktperson til at tilføje og redigere oplysninger om din virksomhed.
0.0036 Indlæst på sekunder

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at forbedre din browsingoplevelse på vores websted, for at vise dig personligt indhold og målrettede annoncer, for at analysere vores webstedstrafik og for at forstå, hvor vores besøgende kommer fra. Fortrolighedspolitik