facebooktwitterpinterest

Anmeldelser, kontaktoplysninger for Fox and Hounds

Fox and Hounds
Adresse: Østergade 17, 7400 Herning, Danmark
Telefonnummer: 97 21 69 66
By: Herning
Rute: Østergade
Gadenummer: 17
Postnummer: 7400


Åbningstider

mandag: 12.00–23.00
tirsdag: 12.00–00.00
onsdag: 12.00–00.00
torsdag: 12.00–01.00
fredag: 12.00–05.00
lørdag: 12.00–05.00
søndag: 12.00–21.00

Anmeldelser
Var en del af en gruppe, hvor vi hver især havde vores golden retriever hunde med, der var omkring 20 hunde.nImødekommende personale der alle elskede de hunde. Man følte sig virkelig velkomne.nnIkke sidste gang jeg har været der sammen med min hund
SupernPakkeløsning for en privatfest i eget lokale.nMEGET GOD SERVICE
Til Fox and Hounds Herning,nnVi skriver til jer med en dyb følelse af vrede og skuffelse over den behandling, vi har modtaget i jeres bar. Det er simpelthen uacceptabelt og rystende, hvordan vi er blevet mødt af jeres personale, og vi kan ikke længere acceptere den måde, vi er blevet behandlet på. Det er dybt skuffende og respektløst, at vi efter at have lagt så mange penge hos jer gennem årene bliver behandlet på denne måde. Som tidligere ansatte på et hotel i byen har vi altid anbefalet vores gæster at besøge Fox and Hounds frem for hotellets egen bar. Vi har altid talt pænt om jer og givet positive anbefalinger, men efter vores seneste oplevelser er det slut. Vi har fået nok.nnVores første negative oplevelse drejede sig om garderobemedarbejderen Camilla, som gang på gang har udvist en ubehagelig og respektløs attitude. Hun taler nedladende til gæster og har i flere situationer optrådt direkte uprofessionelt. Ved en tidligere lejlighed fik vi som sædvanlig lov til at hænge både blazer og jakke på samme nummer. Men da vi skulle hente vores tøj, blev vi mødt af Camilla, der med en skarp og nedladende tone hævdede, at dette ikke var tilladt. Vi forsøgte roligt at forklare, at det aldrig havde været et problem før, og at garderobemedarbejderen ved ankomsten heller ikke så noget problem i det. Men Camilla valgte at hæve stemmen og tale os ned, hvilket var både ubehageligt og urimeligt. Vi valgte at forlade situationen for ikke at eskalere yderligere. På vej ud mødte vi dørmanden, som undrede sig over, hvorfor vi gik så tidligt. Efter at vi havde forklaret situationen, udtrykte han også sin undren over Camillas opførsel.nnProblemerne stoppede dog ikke der. Efter en bytur glemte vi en brun blazer, og da vi havde jakkenummeret, kontaktede vi bartenderen Jesper på en hverdag. Han kiggede efter jakken uden held og foreslog, at vi skulle komme tilbage i weekenden, når garderoben var åben. Vi følte os smidt rundt og manglede en klar besked om, hvordan tingene håndteres. Da vi vendte tilbage en weekend et par uger senere, mødte vi igen Camilla, som straks begyndte at skabe sig og blev meget ubehagelig. Hun hævdede at have ledt efter jakken tidligere og bad os komme igen på en hverdag – det stik modsatte af, hvad Jesper havde sagt. Vi forsøgte at forklare, men hun blev ved med at overfuse os, hvilket var dybt ubehageligt og helt uacceptabelt.nSituationen eskalerede yderligere, da vi på vej ud og skulle hente vores jakker, kom til at vise et forkert jakkenummer. Camilla greb straks fat i dette og brugte det som anledning til endnu en konfrontation. Hun skældte os ud og påstod, at vi havde været der de sidste tre weekender for at lede efter jakken – hvilket ikke var sandt. Vi er rystede over at blive talt til på den måde!nnSom om dette ikke var nok, blev vi under en fødselsdagsfejring i baren også udsat for uretmæssige beskyldninger fra en bartender, da en telefon forsvandt under opladning. Vi blev pludselig anklaget for at have beskyldt bartenderen for tyveri, hvilket på ingen måde var tilfældet. Vi ønskede blot at få opklaret, hvor telefonen var blevet af, men blev mødt med urimelig modstand og ubehagelige kommentarer.nnBlazeren er stadig væk, og eftersom jeres personale ikke håndterede sagen korrekt, kræver vi erstatning. Det skal desuden nævnes, at Victor har fået vores oplysninger og lovet at lede efter jakken. Desværre er tiden nok gået, og da glemte sager bliver smidt til genbrug efter tre måneder, risikerer vi, at jakken er væk, netop fordi personalet ikke har håndteret sagen korrekt fra starten. Vi forventer derfor, at I tager ansvar for denne fejl. Hvis blazeren ikke erstattes, ser vi os nødsaget til at inddrage juridisk hjælp. Vi ønsker desuden en personlig undskyldning for den behandling, vi har fået, da det er en forudsætning for, at vi nogensinde vil komme tilbage til Fox and Hounds og tale positivt om stedet igen.nnVi håber, at I vil tage vores klage seriøst og vende tilbage med en løsning. Vi forventer en reaktion hurtigst muligt.nnMed venlig hilsennEmma Olsen
Fik den dårligste Strawberry Daiquiri jeg nogensinde har smagt! Godt nok var det en mocktail, men alligevel burde det være lige til. Oven i købet kostede den en KRIG, selvom der ikke var alkohol i.
Hyggeligt sted, der tro mod konceptet. Vi fik en stor Sodavand til et slag Mayer. Bestemt ikke skidt sted.
Reageer op deze plaats

Tilføj dette kort til din hjemmeside;



Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at forbedre din browsingoplevelse på vores websted, for at vise dig personligt indhold og målrettede annoncer, for at analysere vores webstedstrafik og for at forstå, hvor vores besøgende kommer fra. Fortrolighedspolitik