facebooktwitterpinterest
mobil menu

Dirksen - Volkswagen Skanderborg

  1. Skanderborg
  2. Skanderborg Bi̇lforhandler

Anmeldelser, kontaktoplysninger for Dirksen - Volkswagen Skanderborg

Dirksen - Volkswagen Skanderborg
Adresse: Dronning Sophies Allé 110, 8660 Skanderborg, Danmark
Telefonnummer: 86 52 09 88
By: Skanderborg
Rute: Dronning Sophies Allé
Gadenummer: 110
Postnummer: 8660


Åbningstider

mandag: 07.30–17.00
tirsdag: 07.30–17.00
onsdag: 07.30–17.00
torsdag: 07.30–17.00
fredag: 07.30–17.00
lørdag: Lukket
søndag: 11.00–15.00

Opdater info
Anmeldelser
Skuffende service og manglende løsning på problemnnAnmeldelse:nJeg havde en meget frustrerende oplevelse med VW Skanderborg. Min VW ID.4 havde problemer med den elektroniske bagklap, som ikke virkede korrekt. Bilen var på værksted hos dem flere gange, men de formåede aldrig at løse problemet.nnEfter mit sidste besøg modtog jeg et spørgeskema, hvor jeg gav to stjerner, da problemet stadig ikke var løst. Kort tid efter blev jeg ringet op af en medarbejder fra VW Skanderborg, som i en uvenlig tone kritiserede min anmeldelse og mente, at det var uretfærdigt at give dem to stjerner, selvom de ikke havde løst problemet.nnDet endte med, at de nægtede at se på min bil fremover, selvom jeg både har serviceaftale og garanti på bilen – og selv har købt bilen hos dem. servicechef og servicerådgiver mente pludselig, at bagklappen ikke var dækket under deres service, hvilket kom som en overraskelse for mig.nnJeg fandt heldigvis et andet VW-værksted, som hurtigt og effektivt kunne løse problemet med bagklappen. Min oplevelse med VW Skanderborg har været utroligt skuffende og langt under, hvad man burde kunne forvente.nnAlt i alt: Min oplevelse med VW Skanderborg har været både frustrerende og skuffende. Fra manglende problemløsning til uprofessionel opfølgning og afvisning af videre hjælp – dette er langt under, hvad jeg havde forventet af et autoriseret VW-værksted.
Helt igennem en meget positiv oplevelse ,med både indskrivning, aftaler og service .n
God service, har nu handlet 2 nye biler her og fået lavet service og reparationer flere gange. Selv hvis værkstedet har lavet en svupser, står de ved det og retter det.nGod og høflig betjening i salg og kundemodtagelse... Samt gode ventefaciliteter med wifi, vand, kaffe og the.nKan kun anbefales herfra nTilføjelse:nHar nu haft en så god oplevelse over tid med Dirksen, at jeg har modtaget min helt nye VW Passat, god købsproces med den helt rigtigt rådgivning. En rådgivning der gør at jeg er super tilfreds med den bil jeg har modtaget og som jeg deraf forventer at kunne have i mange år.
Tak til Dirksen for hurtigt at stille en lejebil til rådighed fredag eftermiddag, da min Passat Variant ikke kunne køre fra Skejby grundet elektronikproblemer.
Et sted hvor kundeservice ikke eksisterer. Manden i kundemodtagelsen var mere optaget af at kigge på en hjemmeside end at tage imod kunderne. Det lykkedes til sidst at få ham op af stolen, men han gjorde det tydeligvis modvilligt og sendte mig straks videre til en anden, som igen sendte mig videre til en tredje. Det bliver bestemt ikke her, jeg køber bil.nnJeg håber, ejeren af stedet vil overveje, hvordan hans personale skal oplæres, og hvad god kundeservice virkelig indebærer. Held og lykke.
Reageer op deze plaats

Dirksen - Volkswagen Skanderborg Kort

Tilføj dette kort til din hjemmeside;



Ophavsret 2025 | Alle rettigheder forbeholdes.

Du kan bruge vores kontaktperson til at tilføje og redigere oplysninger om din virksomhed.
0.0031 Indlæst på sekunder

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies og andre sporingsteknologier til at forbedre din browsingoplevelse på vores websted, for at vise dig personligt indhold og målrettede annoncer, for at analysere vores webstedstrafik og for at forstå, hvor vores besøgende kommer fra. Fortrolighedspolitik